This policy applies to the B2B BrewTunes subscription. It supplements the Terms of Service and Subscription and License Agreement.
Each subscription is billed per designated location on the billing cycle you select (monthly or annual) and renews automatically. You can cancel through the designated payment provider's hosted management surface or your account flow before the next renewal. Cancellation normally takes effect at the end of the current paid period; access and the related music licence continue only until that date.
Unused time is not normally refundable. If you believe you were charged twice or a charge was made in error, contact support@brewtunes.es promptly with the receipt or transaction reference. Because our designated payment provider (currently Stripe) acts as merchant of record, refunds, credit notes, chargebacks and dispute handling are determined under the provider's own process and the provider may issue refunds at its discretion; they are also subject to mandatory law and the facts of the case, and BrewTunes can issue refunds through the provider where appropriate. BrewTunes does not promise a refund merely because a subscription is cancelled.
When VAT validation is invalid, unavailable or does not establish reverse-charge eligibility, you may continue at the advertised net price plus the VAT applicable to your country, calculated and added at checkout (for example, currently 21% in Spain). You can later supply or update tax information for future billing through your account or the provider's management flow. A later VAT ID does not guarantee retrospective tax adjustment, refund, invoice replacement or credit note; any correction requires legal eligibility and support from the designated payment provider's applicable process.
The designated payment provider may retry a failed recurring payment under the configured billing rules. We may show a payment-attention notice and suspend or remove paid access when the subscription is no longer in good standing. Update payment details through the provider's hosted management surface.
Esta política se aplica a la suscripción B2B de BrewTunes y complementa las Condiciones del Servicio y el Contrato de Suscripción y Licencia.
Cada suscripción se factura por local designado según el ciclo que elijas (mensual o anual) y se renueva automáticamente. Puedes cancelarla mediante la gestión alojada del proveedor de pago designado o el flujo de tu cuenta antes de la siguiente renovación. La cancelación normalmente surte efecto al final del periodo ya pagado; el acceso y la licencia musical correspondiente continúan solo hasta esa fecha.
El tiempo no utilizado no suele ser reembolsable. Si crees que se te ha cobrado dos veces o por error, contacta pronto con support@brewtunes.es e incluye el recibo o referencia de transacción. Dado que nuestro proveedor de pago designado (actualmente Stripe) actúa como merchant of record, los reembolsos, notas de crédito, contracargos y disputas se determinan conforme al propio proceso del proveedor y el proveedor puede emitir reembolsos a su discreción; también están sujetos a la ley imperativa y a las circunstancias del caso, y BrewTunes puede emitir reembolsos a través del proveedor cuando proceda. BrewTunes no promete un reembolso solo por cancelar una suscripción.
Si la validación de IVA es inválida, no está disponible o no acredita aptitud para inversión del sujeto pasivo, puedes continuar al precio neto anunciado más el IVA aplicable de tu país, calculado y añadido durante el pago (por ejemplo, actualmente el 21 % en España). Posteriormente puedes facilitar o actualizar la información fiscal para facturación futura mediante la cuenta o la gestión del proveedor de pago designado. Un NIF-IVA facilitado después no garantiza un ajuste fiscal retroactivo, reembolso, sustitución de factura ni nota de crédito; cualquier corrección requiere aptitud legal y soporte del proceso aplicable del proveedor de pago designado.
El proveedor de pago designado puede reintentar un pago recurrente fallido según las reglas de facturación configuradas. Podemos mostrar un aviso de pago pendiente y suspender o retirar el acceso de pago cuando la suscripción deje de estar al corriente. Actualiza los datos de pago mediante la gestión alojada del proveedor de pago designado.